Podpora
Kontakt, předplatné, smazání účtu a nahlášení obsahu
Napiš nám
S čímkoli ohledně aplikace ti rádi pomůžeme. Piš na info@brocliapp.com, odpovídáme obvykle do 2 pracovních dnů.
Najdeš nás i na Instagramu a TikToku jako @brocliapp.
Jak zruším předplatné?
iPhone: Nastavení → tvé jméno → Předplatné → Brocli → Zrušit předplatné.
Android: Google Play → profil → Platby a předplatné → Předplatné → Brocli → Zrušit.
Smazáním aplikace se předplatné nezruší. O vrácení peněz rozhoduje Apple nebo Google.
Jak smažu účet a data?
V aplikaci otevři Nápovědu a dole klepni na Smazat účet. Smažeme tvůj účet i všechna data. Pokud se do aplikace nedostaneš, napiš nám z e-mailu, se kterým ses registroval(a).
Obnovení nákupu
Když máš nový telefon, přihlas se do stejného účtu a na obrazovce Premium klepni na Obnovit nákupy.
Nahlášení nezákonného obsahu (DSA)
Obsah v Brocli, který považuješ za nezákonný (např. fotku nebo recept), nahlásíš přímo v aplikaci: Nápověda → Nahlásit nezákonný obsah. Můžeš také napsat na info@brocliapp.com: uveď, o jaký obsah jde, proč je podle tebe nezákonný, své jméno a e-mail a potvrď, že údaje uvádíš v dobré víře.
Kontaktní místo pro uživatele i orgány veřejné moci podle čl. 11 a 12 nařízení o digitálních službách: info@brocliapp.com (čeština, slovenština, angličtina).